Libro de Reclamaciones

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DATOS GENERALES

Fecha: 17/04/2026 09:18:16

Razón Social: CHINA DEPOT PERÚ SAC

RUC: 20608896881

Domicilio Fiscal: Avenida Argentina 3398 Callao Lima

Si es posible para Ud. favor de registrar el N° del comprobante de donde hizo la compra :

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de documento de identidad: *

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DATOS DE CONTACTO DEL CLIENTE

* En caso Usted no coloque una dirección de correo electrónico nuestra empresa no podrá, de conformidad con el artículo 4 B del Reglamento del Libro de Reclamaciones, enviarle por dicha vía una copia de la presente hoja de reclamación virtual; sin embargo, la no colocación de una dirección de correo electrónico no impedirá que Usted pueda concluir satisfactoriamente el proceso de ingreso de su reclamo o queja, siempre que Usted consigne los datos mínimos exigidos por la legislación vigente

DATOS DE UBICACIÓN DEL CLIENTE

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

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DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo/Queja

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

* QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público.

*ACCIONES ADOPTADAS

Fecha: 17/04/2026 09:18:16 Estimado Cliente, muchas gracias por registrar su incidencia en el Libro de Reclamaciones, su opinion es muy importante para nosotros."La firma del colaborador en la presente hoja de reclamación, expresa únicamente la recepción de la misma, más no la aceptación de su contenido. La presente reclamación será tramitada dentro del plazo de ley.""Nuestra área de servicio al Cliente le informa: (i) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. (ii) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.